平素は、弊社業務に関しまして格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
４月８日に新型コロナウイルス感染拡大に関する「緊急事態宣言」が発令されたことを受け、 当社では以下の通りの業務運営にて対応させて頂きます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【当社のお客様対応について】
・ 当社事務所では新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から
事故受付、満期更改手続き、変更・解約手続き、満期返戻金のお支払い手続きなどを
優先して対応させて頂きますが、出社人数を最小限に縮小して営業を行います。
・ 緊急事態宣言の発令解除までは、お客様およびご家族様の生命と健康を最優先とするため
お客様と対面での面談を控え、原則電話や郵送、メールなどでのご対応とさせて頂きます。
【特別措置の適用について】
・ 今回の事態に対しまして、損害保険会社ではお客様に不利益がないように ご契約のお手続き・保険料のお支払いを猶予する特別措置を実施しています。
満期日までにお手続きができなかった場合、満期契約と同じ内容にて補償されることに
なりますのでご安心ください。
【当社へのお問い合わせ】
・ 平日11～17時は原則電話にてご対応をしておりますが、場合によっては留守番電話での
応答となりますことをご了承ください。メールの場合は以下にご連絡ください。
（原則48時間以内にお返事いたします）
【損害保険ジャパンへのお問い合わせ】
・ https://www.sompo-japan.co.jp/ （公式サイト）
・ 事故にあわれたお客様 ０１２０－２５６－１１０ （自動車）
０１２０－７２７－１１０ （火災）
※24時間365日受付・通話料無料
番号のおかけ違いにはご注意くださいませ
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